Última atualização: 01 de Agosto de 2024
1. Introdução
Bem-vindo ao Sou Artista. Sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma. Ao usar o Sou Artista, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
2. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço para você.
- Informações Fornecidas por Você: Durante o registro e uso da plataforma, você nos fornece dados como nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento e número de WhatsApp. Também coletamos informações que você insere, como dados de shows (locais, cachês, despesas), informações de membros da equipe e locais de apresentação.
- Informações de Uso: Coletamos dados sobre como você interage com nossa plataforma, como as funcionalidades que você mais usa, os relatórios que gera e as páginas que visita.
- Informações do Dispositivo e Conexão: Podemos coletar informações sobre o dispositivo que você usa para acessar a plataforma, como modelo, sistema operacional e endereço IP, para fins de segurança e análise.
- Anexos e Imagens: Quando você faz upload de imagens de perfil ou anexa arquivos em tickets de suporte, nós armazenamos esses arquivos de forma segura em nossos servidores para exibi-los na plataforma.
3. Como Usamos Suas Informações
As informações que coletamos são usadas para os seguintes propósitos:
- Fornecer e Manter o Serviço: Para operar a plataforma, gerenciar sua conta, e permitir que você utilize todas as nossas funcionalidades de gestão de carreira.
- Comunicação: Para enviar notificações sobre seus shows, atualizações da plataforma, comunicados de suporte e informações administrativas.
- Suporte ao Cliente: Para responder às suas solicitações, resolver problemas e fornecer assistência através de nossa central de suporte.
- Segurança: Para proteger a segurança e a integridade de nossa plataforma, prevenindo fraudes e atividades não autorizadas.
- Melhoria da Plataforma: Para analisar como os usuários interagem com o Sou Artista, o que nos ajuda a identificar áreas para melhoria, desenvolver novas funcionalidades e aprimorar a experiência do usuário.
4. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com o Seu Consentimento: Podemos compartilhar informações se você nos der seu consentimento explícito para fazê-lo.
- Prestadores de Serviço: Trabalhamos com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar, como provedores de hospedagem em nuvem (Firebase/Google Cloud). Esses parceiros têm acesso limitado às suas informações e são contratualmente obrigados a protegê-las.
- Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei, intimação ou outra ordem legal, ou se acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros.
5. Segurança de Dados
A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Utilizamos as melhores práticas e tecnologias do setor, incluindo o uso do Firebase (plataforma da Google), para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e regras de segurança rigorosas.
6. Seus Direitos e Escolhas
Você tem controle sobre suas informações pessoais e pode exercer os seguintes direitos:
- Acesso e Atualização: Você pode acessar e atualizar as informações do seu perfil diretamente na página "Perfil" dentro da plataforma.
- Exclusão de Conta: Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados associados entrando em contato com nosso suporte. A exclusão estará sujeita às nossas obrigações legais de retenção de dados.
- Comunicações: Você pode gerenciar suas preferências de notificação na página de "Ajustes".
7. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através da nossa Central de Suporte.